Preguntas Frecuentes (P.F.)
​¿Cómo puedo reservar la villa?
Nuestras villas están listadas en VRBO y Airbnb. Sin embargo, al reservar directamente con nosotros, puede evitar las tarifas adicionales que cobran estas plataformas. Para hacer una reserva, por favor contáctenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico (simon@casaazulprofundo.com / info@casaazulprofundo.com). Al contactarnos, incluya las fechas deseadas y el número de habitaciones que desea reservar. Prepararemos un contrato y, para confirmar la reserva, requerimos un depósito del 50% del monto total, con el 50% restante a pagar 90 días antes de su llegada a la villa. Otros arreglos también pueden hacerse si es necesario.
​¿Qué está incluido en el alquiler de la villa?
El alquiler incluye un equipo de servicio completo: chef, camarero, bartender y servicio de limpieza diario, así como la preparación de dos comidas al día (desayuno y cena) y servicios de aprovisionamiento previo de alimentos y bebidas antes de la llegada. Los huéspedes son responsables del costo de los alimentos y bebidas, que se adquieren según sus preferencias (se proporcionan recibos por cada compra), así como de una pequeña tarifa diaria por el servicio de compras.
¿Cuál es el número mínimo de noches para alquilar alguna de las villas?
Generalmente, el mínimo es de 5 noches durante todo el año (excepto durante las vacaciones, cuando se requiere un mínimo de 7 noches). Dependiendo de las fechas solicitadas y su proximidad, se pueden hacer excepciones.
¿Existen tarifas adicionales al reservar a través de las plataformas VRBO o Airbnb?
​Nuestros precios están sujetos a las tarifas de la plataforma si decide confirmar la reserva a través de VRBO o Airbnb. Ofrecemos alquileres directos sin tarifas adicionales. Sin embargo, cuando las reservas se realizan a través de las plataformas, no podemos eliminar sus tarifas, ya que se agregan automáticamente.
¿Cómo están estructuradas las tarifas de la casa?
Las tarifas se basan en el número de habitaciones, con un máximo de 2 personas por habitación. Por ejemplo, para 16 huéspedes, la tarifa aplica para 8 habitaciones. Cada pareja o habitación adicional incurre en un cargo extra de USD 220 por noche.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El check-in es a las 3:00 PM y el check-out es a las 11:00 AM.
¿Es posible el check-in temprano o el check-out tardío?
Si tiene vuelos temprano el día de llegada o vuelos tardíos el día de salida, y desea un check-in temprano o un check-out tardío, es necesario solicitarlo directamente para confirmar disponibilidad, ya que esto no siempre es posible. A menos que se haya acordado previamente con la villa, se aplicarán el horario estándar de check-in (a partir de las 3 PM) y el horario de check-out (11 AM).
Una vez confirmada la reserva, ¿se puede aumentar el número de habitaciones reservadas?
Sí, se recomienda reservar inicialmente el número mínimo de habitaciones que definitivamente se necesitarán, ya que es posible aumentar el número de habitaciones más adelante. Si la disponibilidad lo permite, también se puede considerar alquilar las villas vecinas, siempre que se cumplan los mínimos de habitaciones requeridos.
¿Se puede reducir el número de habitaciones reservadas una vez confirmada la reserva?
No, no es posible reducir el número de habitaciones originalmente reservadas. Por lo tanto, se recomienda reservar el número mínimo de habitaciones que definitivamente se necesitarán. Dado que se trata de villas privadas para grupos grandes, las reservas se aceptan según los números iniciales, ya que las habitaciones no utilizadas no pueden ser asignadas a otros grupos.
Si no alquilo la villa completa, ¿tendré que compartirla con otras personas?
No, cada villa es privada y solo la alquilamos a un grupo a la vez por villa. Incluso si no alquilas la villa completa, tu grupo será el único que se hospedará en la casa que reservaste (las habitaciones no utilizadas permanecerán cerradas).
​¿Dónde se puede verificar la disponibilidad de fechas?
Para verificar la disponibilidad de fechas, es necesario contactarnos directamente. Todos los calendarios en línea son solo para reservas realizadas a través de plataformas específicas. El calendario oficial de reservas está con nosotros, donde todos los calendarios están sincronizados juntos.
​¿Cuántos miembros del personal están incluidos en el alquiler de la villa?
La renta de la villa incluye un equipo de 3 a 5 miembros del personal, dependiendo del número de huéspedes y las noches reservadas. Los detalles exactos sobre la cantidad de miembros del personal se especificarán en el contrato de alquiler.
¿El costo de la comida y las bebidas está incluido en el precio?
No, el costo de los alimentos y bebidas no está incluido en el precio. Generalmente, los grupos gastan alrededor de 25 a 30 USD por huésped por día, lo que incluye 2 comidas y bebidas ligeras (agua, refrescos, jugos). El licor no está incluido en esta estimación. Este monto puede aumentar fácilmente dependiendo de la cantidad y calidad del licor. No se puede garantizar un monto diario de comestibles, ya que varía entre grupos. Además del costo de los alimentos y bebidas, hay una tarifa diaria por el servicio de compras, que incluye un viaje diario a la tienda para comprar alimentos, bebidas, frutas, verduras, pescado, carnes, etc. Si se realiza un pedido adicional y se requiere otro servicio de entrega, se aplicará un cargo adicional.
¿Puede el personal de la villa hacer las compras por nosotros una vez que estemos en la villa?
El personal de la villa no se encarga directamente de las compras, pero contamos con personal externo que las realiza antes de la llegada y durante la estancia. Esto se hace para mantener la frescura de los alimentos, y las compras se llevan a cabo mientras los huéspedes están en la villa.
¿Cómo es la seguridad en la zona?
La villa está ubicada en un pequeño pasaje privado, bajando desde la carretera, en un vecindario muy tranquilo. Contamos con un guardia de seguridad en colaboración con nuestros vecinos para garantizar que los huéspedes se sientan más cómodos.
A cuanto distancia esta la playa?
La villa está ubicada a 5-10 minutos caminando de la Playa Mismaloya, una de las mejores playas de Vallarta.
¿A qué distancia está la villa del aeropuerto y del centro de la ciudad?
La villa está aproximadamente a 35-45 minutos del aeropuerto, dependiendo del tráfico (20 km - 12 millas), y a unos 10-15 minutos del centro de la ciudad (10 km - 6 millas).
¿La casa tiene estacionamiento?
Sí, la casa cuenta con estacionamiento para al menos 5 autos, con la posibilidad de estacionar vehículos adicionales en fila.
​¿La casa incluye servicio de transporte?
No. Sin embargo, trabajamos con una empresa de transporte privado externa que puede proporcionar viajes, previa solicitud y cotización (incluidos traslados hacia y desde el aeropuerto).
¿Cuál es la capacidad de la villa?
Azul Profundo I puede alojar hasta 32 personas, durmiendo en 15 habitaciones (16 camas king).
Azul Profundo II puede alojar hasta 28 huéspedes, durmiendo en 12 habitaciones (14 camas king).
Azul Profundo III puede alojar entre 12 y 14 huéspedes, durmiendo en 5 habitaciones.
Se permite que los niños pequeños compartan una cama/habitación con sus padres. Para eventos, la villa puede albergar a más de 100 invitados.
¿Puedo celebrar mi boda en Casa Azul Profundo I?
Sí. Frecuentemente se celebran bodas y eventos de todo tipo en la villa. Se pueden organizar bodas con más de 100 invitados. El costo del evento depende del número de invitados, la duración del evento y otros factores. También se ofrecen descuentos basados en el número de noches reservadas en la villa. Recomendamos consultar la sección "Bodas" para más detalles.
¿Se proporciona asistencia para la preparación de bodas?
Sí. Se puede brindar asistencia con los detalles y la preparación del evento; se puede recomendar un coordinador de bodas, o el cliente puede traer a su propio coordinador para gestionar el evento. No se aplican cargos adicionales por la asistencia en la preparación del evento.
¿Se puede brindar asistencia para organizar otras actividades durante la estadía en la ciudad?
Sí. Se ofrecen servicios de concierge y se puede brindar asistencia en la planificación de todas las actividades que tenga en mente, incluyendo transporte desde/hacia el aeropuerto, tirolesa, vehículos todoterreno (ATV), tours en barco, snorkel, surf de remo, kayak y más. Simplemente infórmenos qué actividades le interesan y la cantidad de personas, para que podamos enviarle la información disponible.
¿Puede el chef de la casa preparar la cena para un evento?
Sí, dependiendo del número de invitados, se puede organizar la cena. Debe discutirse con anticipación para confirmar los detalles. Tenga en cuenta que el servicio se proporcionará de la misma manera que las otras comidas en la villa, sin utensilios especiales para bodas o eventos; se utilizarán muebles y utensilios regulares.